マナ・ココ合同会社

キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルと返金：

• すべてのキャンセルリクエストは、Mana Coco, LLCに書面で提出してください（下記の日付までに受領される必要があります）。

• すべての開始日と終了日、および時間は米国東部標準時です。

• 理由の如何を問わず、キャンセルはMana Coco, LLCにとって追加費用と処理時間を発生させます。

• キャンセルによる返金は、購入日から48時間以内にキャンセルされた場合、購入価格の100%から取引手数料を差し引いた金額となります。

• 購入されたリトリートの開始日の15日前まで（営業終了時間まで）にキャンセルされた場合、取引手数料を差し引いた50%の返金となります。

• 購入されたリトリートの開始日の14日前以降、または開始日直前のキャンセルについては、返金は一切行われません。

• 参加者がリトリート終了前に退場した場合、未使用部分に対する返金は行われません。

• 参加者が何らかの理由で参加しなかった、または参加しないことを決定した遠足、食事、ヨガクラス、ワークショップ、その他のアクティビティについても、返金は行われません。

• ギフトやお土産など、お客様が行った個人的な購入についても、返金は行われません。

• 返金額は、お客様がMana Coco, LLCまたはその代理人に支払った金額を超えることはありません。

• Mana Coco, LLCは、出発前のいかなる時点でもリトリートをキャンセルする権利を留保します。

• かかるキャンセルが、下記に定める戦争などのMana Coco, LLCの制御不能な状況によるものでない場合、Mana Coco, LLCはすべての支払いを返金し、参加者との完全な和解とします。

• 戦争、紛争、市民的不服従、ストライキ、テロ活動、悪天候、火災、自然災害、疾病の蔓延など、当社および/またはサプライヤーの制御不能な状況（不可抗力）により旅行前または旅行中にキャンセルが発生した場合、Mana Coco, LLCがリトリート関連の金額を回収できるまで、または回収できない限り、補償または返金は行われません。

• 上記に定める当社の制御不能な状況によりキャンセルが発生した場合、Mana Coco, LLCが回収したリトリート関連の金額は、Mana Coco, LLCがすべての実費および関連費用を差し引いた後、参加者に公平に分配されます。

• 参加者は、旅行キャンセル保険に加入することをお勧めします。 

• Mana Coco, LLCは、上記に記載されているような戦争など、当社およびサプライヤーの管理が及ばない状況により、旅行日程を超えて発生した遅延および／または拘束に伴う宿泊費、食費、交通費を含む一切の費用について責任を負いません。